Wie werden Installateure in Vergleichsportalen geprüft?
Welche Prüfverfahren nutzen Vergleichsportale für PV und WP? Ein Blick hinter die Kulissen der Installateursverifizierung.
Von Redaktion Scienceworks Lead-Portal · Redaktion · veröffentlicht am 6. November 2025
Hinter den Kulissen: Wie Vergleichsportale Installateure prüfen
Wenn Sie über ein Vergleichsportal einen PV- oder Wärmepumpeninstallateur anfragen, erwarten Sie zu Recht, dass dieser vorgeprüft ist. Aber was bedeutet "vorgeprüft" konkret? Dieser Artikel erklärt transparent, welche Prüfschritte seriöse Portale durchführen.
Schritt 1: Formale Qualifikationsprüfung
Der erste Schritt ist die Prüfung formaler Qualifikationen: Handwerksrolleneintragung (für SHK- und Elektrobetriebe), spezifische Zertifikate (Kälteschein für WP, Netzbetreiber-Eintragung für PV), Haftpflichtversicherung, Gewerbeanmeldung und Firmensitz. Diese Prüfung wird einmalig bei der Aufnahme ins Portal durchgeführt und in regelmäßigen Abständen wiederholt.
Schritt 2: Referenzprüfung
Viele Portale verlangen Referenzprojekte als Nachweis für praktische Erfahrung. Dabei wird geprüft: Wie viele Anlagen wurden in den letzten 12 Monaten installiert? Gibt es Referenzen in der Zielregion? Können Kunden direkt befragt werden?
Schritt 3: Bewertungsanalyse
Öffentlich zugängliche Bewertungen auf Google, Trustpilot oder spezifischen Handwerksplattformen werden ausgewertet. Installateure mit einer Durchschnittsbewertung unter 3,5 von 5 Sternen oder auffallend vielen negativen Bewertungen werden nicht aufgenommen oder suspendiert.
Schritt 4: Laufendes Feedback-Monitoring
Nach jeder vermittelten Installation erhalten Auftraggeber eine Bewertungsanfrage. Diese internen Bewertungen fließen in ein Qualitäts-Scoring ein, das die Sichtbarkeit des Installateurs im Portal beeinflusst. Negative Rückmeldungen lösen interne Prüfprozesse aus.
Schritt 5: Beschwerdemanagement
Bei ernsthaften Beschwerden – Mängeln, Nicht-Erfüllung, Betrug – wird der Installateur vorübergehend suspendiert und der Fall untersucht. Bei bestätigten schweren Verstößen erfolgt die dauerhafte Entfernung aus dem Portal.
Fazit: Portalprüfung spart eigene Recherche
Die Vorprüfung durch ein Vergleichsportal ersetzt nicht Ihre eigene Due Diligence, erleichtert sie aber erheblich. Sie können darauf vertrauen, dass die Grundqualifikationen vorhanden sind, und sich auf die inhaltliche Bewertung der Angebote konzentrieren.