Garantiedurchsetzung: Welche Installateure halten ihr Wort?
Garantie versprochen, Garantie gehalten? Wie gut Installateure ihre Garantieversprechen bei PV und WP wirklich erfüllen.
Von Redaktion Scienceworks Lead-Portal · Redaktion · veröffentlicht am 8. Dezember 2025
Garantie – schön auf dem Papier, aber in der Praxis?
Nahezu jeder Installateur wirbt mit umfangreichen Garantien: 25 Jahre Leistungsgarantie, 10 Jahre Produktgarantie, 5 Jahre Installationsgarantie. Doch wie verlässlich sind diese Versprechen in der Praxis? Dieser Artikel zeigt, wie Sie die Garantieverlässlichkeit eines Installateurs beurteilen können.
Die drei Garantiearten und ihre Verlässlichkeit
Herstellergarantie: Direkt mit dem Modulhersteller – unabhängig vom Installateur. Wenn der Installateur insolvent geht, gilt diese Garantie weiterhin. Das ist die verlässlichste Form der Garantie. Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie als Endkunde direkt beim Hersteller registriert sind.
Wechselrichter-Garantie: Ähnlich wie Modulgarantie – direkt mit dem Hersteller. Oft für 5 Jahre, erweiterbar gegen Aufpreis auf 10–20 Jahre. Empfehlenswert: Erweiterte Garantie direkt beim Hersteller abschließen.
Installationsgarantie: Vom Installateur – hier liegt das Risiko. Wenn der Betrieb insolvent geht, ist die Garantie wertlos. Prüfen Sie daher: Gibt es eine Garantieversicherung? Hat der Betrieb eine lange Unternehmensgeschichte?
Wie prüfe ich die Garantieverlässlichkeit?
- Fragen Sie nach Erfahrungsberichten von Kunden, die tatsächlich Garantieleistungen in Anspruch genommen haben
- Prüfen Sie, ob der Installateur Mitglied im BSW Solar oder BWP ist – diese Verbände haben Schlichtungsverfahren
- Lesen Sie Bewertungen auf negative Erfahrungen mit Garantiefällen
- Prüfen Sie die finanzielle Stabilität des Unternehmens (Handelsregister, Bonität)
Was tun, wenn die Garantie verweigert wird?
Wenn ein Installateur eine berechtigte Garantieleistung verweigert: Schriftliche Mängelanzeige senden (per Einschreiben), eine angemessene Frist zur Nachbesserung setzen, bei Nichteinhaltung die Verbraucherzentrale kontaktieren und notfalls einen Rechtsanwalt hinzuziehen. Die gesetzliche Gewährleistung ist in Deutschland klar geregelt und kann nicht vertragsmäßig ausgeschlossen werden.
Fazit: Auf direkte Herstellergarantien setzen
Die sicherste Strategie ist, Herstellergarantien direkt zu aktivieren und sich nicht nur auf Installateursversprechen zu verlassen. Fragen Sie explizit: Werde ich direkt beim Hersteller registriert?