Garantie – schön auf dem Papier, aber in der Praxis?

Nahezu jeder Installateur wirbt mit umfangreichen Garantien: 25 Jahre Leistungsgarantie, 10 Jahre Produktgarantie, 5 Jahre Installationsgarantie. Doch wie verlässlich sind diese Versprechen in der Praxis? Dieser Artikel zeigt, wie Sie die Garantieverlässlichkeit eines Installateurs beurteilen können.

Die drei Garantiearten und ihre Verlässlichkeit

Herstellergarantie: Direkt mit dem Modulhersteller – unabhängig vom Installateur. Wenn der Installateur insolvent geht, gilt diese Garantie weiterhin. Das ist die verlässlichste Form der Garantie. Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie als Endkunde direkt beim Hersteller registriert sind.

Wechselrichter-Garantie: Ähnlich wie Modulgarantie – direkt mit dem Hersteller. Oft für 5 Jahre, erweiterbar gegen Aufpreis auf 10–20 Jahre. Empfehlenswert: Erweiterte Garantie direkt beim Hersteller abschließen.

Installationsgarantie: Vom Installateur – hier liegt das Risiko. Wenn der Betrieb insolvent geht, ist die Garantie wertlos. Prüfen Sie daher: Gibt es eine Garantieversicherung? Hat der Betrieb eine lange Unternehmensgeschichte?

Wie prüfe ich die Garantieverlässlichkeit?

Was tun, wenn die Garantie verweigert wird?

Wenn ein Installateur eine berechtigte Garantieleistung verweigert: Schriftliche Mängelanzeige senden (per Einschreiben), eine angemessene Frist zur Nachbesserung setzen, bei Nichteinhaltung die Verbraucherzentrale kontaktieren und notfalls einen Rechtsanwalt hinzuziehen. Die gesetzliche Gewährleistung ist in Deutschland klar geregelt und kann nicht vertragsmäßig ausgeschlossen werden.

Fazit: Auf direkte Herstellergarantien setzen

Die sicherste Strategie ist, Herstellergarantien direkt zu aktivieren und sich nicht nur auf Installateursversprechen zu verlassen. Fragen Sie explizit: Werde ich direkt beim Hersteller registriert?

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Garantiedurchsetzung: Welche Installateure halten ihr Wort? | Das Portal für Photovoltaik und Wärmepumpen

Garantiedurchsetzung bei PV und WP-Installateuren: Wie erkenne ich, ob Garantieversprechen eingehalten werden? Tipps für eine verlässliche Garantiebasis.

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